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Además en la era actual, la tecnología y la
información están al alcance de todas las empresas, por
lo que la única ventaja competitiva que puede
diferenciar una empresa de otra es la capacidad que
tienen las personas dentro de la organización de
adaptarse al cambio. Esto se logra mediante el
fortalecimiento de la capacitación y aprendizaje
continuo en las personas a fin de que la educación y
experiencias sean medibles y más aún, valorizadas
conforme aun sistema de competencias.
Estructura De Un Modelo
De Gestión Por Competencias (Caso Codelco)
Confección del catálogo de competencias: a partir de la
descomposición de las tareas que es necesario hacer para
un proceso, se identifica lo que se necesita saber hacer
para ejecutar eficientemente dichas tareas.
Estructuración de conocimiento dentro de un esquema
predefinido: una vez identificadas las competencias se
debe trabajar en la descripción clara de cada uno de sus
niveles, para poder realizar las calificaciones en forma
eficiente y objetiva.
Identificar los requerimientos de competencias para un
puesto o equipo de trabajo: de esta forma, se puede
individualizar el grado de adecuación y la forma de
cubrir las posibles brechas, así se podrá identificar a
los colaboradores que cuentan con conocimientos críticos
dentro de la empresa y su potencial uso evitando que el
ejecutivo en una división dependa exclusivamente de los
recursos que tenga a su alcance, lo que permitirá
asignar siempre a la persona más idónea para el puesto,
y solo en el evento que no exista internamente se podrá
recurrir a la contratación de empresas externas.
Cómo Se Define Este Modelo
Como se dijo, son los cambios en las operaciones,
los que traerán los beneficios más importante. El modelo
es una herramienta imprescindible para conseguir esos
cambios, ya que los nuevos estilos de trabajo requieren
una forma sistemática para la identificación de los
requerimientos de competencias en la operación, así como
contar con ellos en tiempo y forma.
Para que este modelo de gestión de RRHH sea operativo
deberán definirse nuevos roles, responsabilidades y
nuevos procesos, no sólo para administrar los
conocimientos que hoy tienen los trabajadores y
profesionales de CODELCO, sino también para que ésta
"capacidad colectiva de hacer" aumenta a través de la
incorporación de nuevas prácticas, nuevas tecnologías,
socialización de los conocimientos, etc.
Restricciones Del Modelo
Resistencia al cambio: Es una conducta natural del
ser humano ante cada situación de cambio, ante cada
propuesta diferente, ante todo aquello que dista de
alguna medida de nuestro esquema de pensamiento y acción
vigente. La persona empieza por resistir aquello nuevo
que lo descoloca o molesta y si no revierte esa actitud
en ese punto pasa a resistirse.
El miedo a la grúa: El valor de los recursos que han
sido invertidos en capital físico por un inversionista,
es puede recuperar a menudo fácilmente más adelante ( a
través de una reventa), sin embargo, el capital humano
como forma parte del sistema nervioso de un individuo
específico, no puede ser poseído así por separado a
parte del cuerpo vivo, por lo que el capital humano por
si mismo no se puede comprar o vender directamente en el
mercado. Si un empleado elige renunciar a su trabajo,
quizás debido a una oferta de mucho más alto pago, o a
una firma competente en la misma industria, entonces
cualquier inversión pasada que el empleador pudo haber
hecho para aumentar las habilidades del trabajador se
pierde para la firma al minuto en que el trabajador sale
por la puerta de la empresa.
La única persona que puede invertir en Capital Humano
con la confianza completa de que no lo privarán
arbitrariamente de sus frutos en el futuro sin la
remuneración es el mismo individuo en quien se hace la
inversión. |
